1.0 Généralités
L’entreprise Fly-Xperience Sàrl propose des vols biplaces en planeur de pente, parapente. Les vols sont effectués par des pilotes employés ou mandatés.
La relation contractuelle existe cependant entre le passager et l’entreprise Fly- Xperience Sàrl. Par sa signature ou tout autre biais, le passager confirme qu’il a lu, compris et accepté les présentes CGV. Afin de faciliter la compréhension, les passagers sont mentionnés au masculin, mais tous les genres sont concernés.

1.2 Conclusion du contrat et clause de sauvegarde
Le contrat entre les parties est conclu au moment de la réservation ferme du vol par le passager. Dans le cas où certaines dispositions des présentes CGV s’avéraient partiellement ou intégralement nulles ou inapplicables, la validité et l’efficacité des autres dispositions demeurent inchangées.

2.1 Pilote et aéronef
Le pilote chargé d’effectuer le vol avec le passager est en possession de l’autorisation officielle nécessaire. Tous les pilotes de Fly-Xperience Sàrl ont suivi une formation validée par la FSVL / OFAC.
Le pilote est le commandant du planeur de pente biplace, et le passager s’engage à suivre ses instructions. Le planeur de pente utilisé, adapté au vol biplace.

3.1 Annulation ou modification de la prestation
Fly-Xperience Sàrl se réserve le droit d’annuler ou de modifier la prestation à tout moment pour des raisons de sécurité ou météo défavorable.

4.1 Condition de transport
Le transport effectué en vertu de ce billet de passage N’EST PAS soumis aux dispositions relatives à la responsabilité prévues par l’Ordonnance sur le transport aérien du 17.08.2005. Avec la délivrance ou la non délivrance du billet de passage, la responsabilité du pilote respectivement du partenaire contractuel envers les passagers est contractuellement limitée à CHF 5’000’000.- en cas de décès ou de lésions corporelles et à CHF 5000.- en cas de perte ou détérioration d’objets transportés.
Les prestations versées aux bénéficiaires de dommages-intérêts, sur la base de l’assurance accident pour les passagers conclue par le pilote ou le détenteur d’aéronef, sont imputées sur l’ensemble des paiements à titre de dommages-intérêts sur la base de prétentions RC.

5.1 Paiement et bons d’achat
Les prix en francs suisses de la prestation figurent sur le site internet de Fly-Xperience Sàrl Tout paiement en autre monnaie seront calculés selon le cours du jour.
Les tarifs « étudiant » et « enfant » seront pratiqués lors du paiement final.

5.2 Modalités de Paiement
Un acompte peut être demandé et le paiement total de la prestation doit être réglé une fois l’activité effectuée.
Le clients est responsable de s’assurer que le bon en sa possession est bien valable chez Fly-Xperience Sàrl et non dans une autre companie.
Seuls les bons cadeau émis par Fly-Xperience et ses partenaires sont acceptés. Le client présentant un bon provenant d’une autre compagnie devra payer l’activité dans son plein tarif.

6.1 Annulation par le passager
Une annulation n’est valable que sous forme écrite au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. Elle ne sera prise en compte qu’à sa réception par Fly-Xperience Sàrl. En cas de non présentation ou d’annulation de dernière minute au rendez-vous , il sera facturé 120.- CHF par participant à titre de dédommagement.

6.2 Arrivée tardive par le client
Le(s) participant(s) se présentant avec plus de 30 minutes de retard ne pourront pas faire le vol et sont néanmoins facturé d’un montant de CHF 120.- à titre de dédommagement. Vous êtes responsables d’une arrivée tardive indépendamment de votre volonté et ne pouvez en aucun cas prétendre au remboursement du prix de la prestation choisie, même si elle a déjà été payée.

7.1 CGV pour les bon cadeaux
Le(s) bon(s) vous est envoyé à l’adresse de livraison dans les 2 jours ouvrables.
Vous avez un droit de retour de 7 jours dès la commande effectuée. Pour faire valoir ce droit, vous devez impérativement retourner le(s) bon(s) avec la facture à l’adresse de l’expéditeur. Si le(s) bon(s) n’est pas retourné, il sera considéré comme acquis, et de ce fait la somme sera due quoique il en soit.
Fly-Xperience ne rembourse en aucun cas le(s) bon(s) qui serait retourné après le délai du droit de retour.

7.2 Paiement des bons cadeaux
Le bon cadeau est payable à 20 jours dès sa réception par le client ou directement en ligne lors de la commande.
Il doit impérativement être payé avant le jour du vol. Ce billet fait aussi office de reçu
1 rappel avant d’éventuellement déclencher les procédures légales, la totalité des frais engendrés par un retard de paiement seront à la charge du client.

7.3 Utilisation du bon cadeau
L’utilisateur du bon cadeau doit obligatoirement réserver sur le site de Fly-Xperience.com. Le bon cadeau vaut comme moyen de paiement auprès du prestataire lors de l’activité. Le bon cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent.
Le bon cadeau n’est pas nominatif.

7.4 Validité / Expiration
Le bon cadeau est valable 2 ans à partir de la date d’émission du bon, il peut être prolongé, mais au maximum 5 ans, passé ce délai, le bon cadeau sera considéré comme exécuté, et en aucun cas remboursé.
En cas d’augmentation du prix de l’activité pendant la prolongation, l’utilisateur du bon cadeau devra payer la différence lors de l’activité.

8.1 Santé et équipement du passager
Le passager atteste qu’il ne souffre pas de problèmes de santé (de nature psychique ou physique) qui pourraient avoir un impact sur le déroulement en toute sécurité d’un vol en biplace avec un planeur de pente. En cas de doute, il en informe l’entreprise Fly- Xperience Sàrl ou le pilote au plus tard au moment de la préparation au décollage. Dans un tel cas, il convient de décider ensemble si le vol en biplace peut avoir lieu. La décision finale relève de la compétence exclusive du pilote. Le passager s’engage à porter un casque adapté, le sien ou celui mis à sa disposition, ainsi que des chaussures assurant un bon maintien. Le pilote peut aussi donner des instructions supplémentaires (pantalon long, vêtements chauds, etc.).

9.1 Clause de non-responsabilité
Le passager a conscience qu’effectuer un vol biplace en planeur de pente comporte des risques. Sous un planeur de pente, les jambes du pilote et de son passager constituent le train d’atterrissage, par exemple, ce qui peut entraîner des blessures en cas d’atterrissage brutal ou d’interruption de décollage. De plus, le risque d’une influence soudaine et imprévisible du vent ne peut être exclu. La responsabilité de l’entreprise Fly- Xperience Sàrl et du pilote en cas de dommages corporels et matériels subis par le

passager lors d’un vol en planeur de pente est expressément exclue. Dans le cas où une exclusion de la responsabilité n’était pas possible pour des raisons juridiques, l’entreprise Fly-Xperience Sàrl / le pilote a conclu une assurance Responsabilité Civile d’un montant de CHF 3 millions un tel cas, la responsabilité de l’entreprise Fly-Xperience Sàrl / du pilote se limite à cette somme.

10.1 Passagers mineurs ou sous tutelle
Les passagers mineurs ou sous tutelle nécessitent une autorisation de la personne investie de l’autorité parentale ou d’un représentant légal. Lorsqu’une telle personne est absente au moment où le vol a lieu, une déclaration de consentement écrite doit être présentée au préalable à l’entreprise .Fly-Xperience Sàrl. Le paiement du représentant valide l’autorisation du vol.

11.1 Date, endroit où le vol a lieu, durée et annulation par le prestataire
Les dates prévues pour les vols en biplace sont fixées au préalable, parfois à court terme. Une date fixée peut être modifiée quand les conditions météorologiques ou des raisons liées à l’organisation l’exigent. La décision finale relative à la possibilité ou non d’effectuer un vol relève de la compétence exclusive du pilote. Le vol en biplace est alors reporté à la prochaine date disponible. Lorsqu’aucune autre date n’est disponible et que l’annulation de la date fixée n’est pas imputable au passager, ce dernier peut exiger le remboursement du prix du vol. La durée d’un vol en biplace dépend des conditions météorologiques.

12.1 Assurance du passager en cas d’accident
Chaque participant doit être au bénéfice d’une assurance accident valable.
Si ce n’est pas le cas il doit en informer la compagnie Fly-Xperience, celle-ci présentera une alternative.
Le passager confirme qu’il est assuré contre les conséquences d’un accident (même lors d’un vol en planeur de pente). L’assurance accident n’est pas prise en charge par l’entreprise Fly-Xperience Sàrl / le pilote.

13.1 Photos et vidéos
Le passager est autorisé à emporter un petit appareil photo compact (type GoPro). Il doit alors être fixé de manière adaptée, et le pilote décide lui-même du type de fixation. L’utilisation de téléphones portables et d’appareils à objectifs interchangeables est interdite au cours du vol. Le pilote peut faire une exception à cette règle sous certaines conditions (liées à la sécurité).

Les photos et vidéos prises par Fly-Xperience Sàrl lors des vols en parapente sont la propriété de Fly-Xperience Sàrl et a le droit d’utiliser ces images et ces vidéos à des fins publicitaires et promotionnelles, même si le client peut y être identifié, sans que Fly- Xperience Sàrl n’encoure de frais pour le client.

14.1 Réclamations
Toutes réclamations et demandes de dédommagement doivent être adressées à Fly- Xperience par écrit en courrier recommandé dans un délai de 10 jours après la fin de la prestation.

15.1 Juridiction pour les passagers en provenance des USA et du Canada
En cas de litige éventuel découlant du vol en biplace, les passagers en provenance des USA et du Canada renoncent explicitement à toute juridiction aux USA ou au Canada et ont pris connaissance que ni l’entreprise Fly-Xperience Sàrl ni le pilote n’acceptera une juridiction aux USA ou au Canada.

16.1 For ordinaire et droit applicable
Seuls les tribunaux ordinaires du siège de l’entreprise Fly-Xperience Sàrl sont habilités

pour tout litige découlant du contrat conclu pour le vol en biplace. Seul le droit suisse est applicable. Le for juridique est à Vevey.
CONTACT Sàrl
Fly-Xperience Sàrl
Route du Prè-au-comte 8 CH-1844 Villeneuve VD

Conditions générales de vente rédigées le 7 Avril 2023